Libro de Reclamaciones

Razón Social: Corporación Rip Sol S.A.C.
RUC: 20460419418

Fecha del reclamo

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre*

Apellido*

Domicilio

Documento de identidad

Tipo de documento de identidad

Número de teléfono

Datos del apoderado (En caso sea menor de edad)

Nombre del apoderado*

Número del documento apoderado*

2. Identificación del bien contratado

Descripción del bien contratado

Número de orden

Monto reclamado

3. detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamo**

Reclamo

Queja

Detalle*

Pedido (¿Qué es lo que nos solicitas?)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta

Firma proveedor

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

*QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

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